“我是外国人，可我为中国人指路，”在前门大街北入口处的奥运志愿者服务点，棕皮肤、高鼻梁的鲍勃很是“抢镜”，“我不是老北京，可我比外地人了解北京，去王府井、北海，我都知道怎么走。”

　　鲍勃在一家新加坡建筑装饰公司的北京分公司当高级设计师。5月份，他将志愿者录取表格递给老板时，得到两个声调各异的“噢”——“噢！恭喜你啊！”以及“噢？这个还要占用上班时间？”

　　鲍勃赶紧把工作日做了重新调整：上午上班，中午1点钟赶到服务点服务，下午5点再返回办公室加班。“不能因为当志愿者影响工作，因此有时候不得不加班到半夜12点。虽然压力大，可是当志愿者让我学到很多，我们团队彼此尊重，取长补短，又能面对很多挑战，感觉很棒。”

　　来北京工作5年，又有个北京女友，鲍勃与北京的缘分不浅。2000年，他第一次游览前门大街，原汁原味的北京建筑群就让他流连忘返。8年后，570岁的前门大街换装亮相，他又成了驻守在大街街口的志愿者。“新的前门大街保留了建筑的主要设计元素并加固翻修，更安全、更方便，这主意不错。”

　　然而，鲍勃的志愿者服务“生涯”并非一帆风顺。前些天，服务点来了一位留着白胡子的俄罗斯牧师，中文不会，英文糟糕。好不容易搞清了对方要去的地方叫“俄罗斯之家”，可是所有志愿者都没听说过这地方。鲍勃赶紧打电话向所有朋友求助，最后又请女友打电话到俄罗斯驻华使馆打听。几经周折，直到写好地址的纸条交到了俄罗斯客人的手上，鲍勃才长舒了一口气。“其实，我们每一个志愿者后面都有个庞大的后援团，他们是志愿者的志愿者，都在为奥运服务。”

　　当奥运志愿者的日子也在改变着鲍勃，原本脾气火爆的汉子变得越来越有耐性。也有一些让鲍勃哭笑不得的事情，比如经常有人跑到他们的遮阳棚，要买冷饮或福娃，“这也许是因为中国人还并不太了解志愿者和这套服务体系，我想经历过奥运会，就会有更多的人知道志愿者，并愿意从事这项服务。”

　　一天站立8小时，风吹日晒，还不能坐着休息；每天起码接待几百个游客，回到家常常口干舌燥，不想说话；面对脾气各异的游客，无论是叨唠还是苛责，你永远只能保持微笑……这与鲍勃常年坐办公室的高级白领生活格格不入。然而，这些苦，鲍勃并不害怕。

　　“我每次穿着志愿者的衣服坐公共汽车，售票员对我说话都特别亲切，我想大家都了解我们做志愿者不容易。”

　　鲍勃曾申请当雅典奥运会的志愿者，但是没能成功，北京圆了他的奥运志愿者之梦。他把穿着志愿者制服的照片用电子邮件发给在马来西亚的家人，大家都为他自豪。奥运会后，鲍勃还准备把胸牌和制服都永久珍藏，“这是最好的北京留念，在前门这个岗位上，我不是老外，不是老板，而是团队的一分子，是奥运的一部分，更是北京的一部分！” (人民日报记者 赖仁琼 陆娅楠/文 李维娜/图)