75岁的北京市木材厂退休职工董恒吉，是宣武区天桥街道永安路社区的“大明星”，因为他是宣武区唯一一名来自社区的火炬手。

　　董大爷能够当选火炬手，主要是因为他热心推广社区的文明礼仪。2002年，董大爷以20字《公民基本道德规范》为主要内容，制作了长近两米的大匾，赠送给街道办事处。同年夏天，他参加了社区“纠正赤膊行为流动哨”活动，还买了20件T恤衫送给那些平时习惯在公共场合光膀子的居民。

　　为了迎接奥运会，董大爷看到街头巷尾的“小广告”屡禁不绝，“觉得心里堵得慌”，于是，他准备了清洗工具和宣传材料，走街串巷清除违法广告，同时向市民宣传奥运文明礼仪知识，带头不随地吐痰、不乱扔纸屑，带头排队上车，带头养绿护绿。

　　正因为这些，董大爷多次被评为天桥地区文明市民，2002年被评为宣武区文明标兵，2004年获得首都精神文明建设奖，还被聘为天桥地区未成年人思想道德建设辅导员。

　　从申奥成功到奥运会举行的7年间，像董大爷这样的文明市民逐渐多了，自觉排队、礼貌让座、友善微笑的国人更多了，奥运会重新塑造了国人的精神风貌。

　　中国人民大学人文奥运研究中心的一项调查显示，北京市民文明素质和城市文明程度近年得到明显提升，“市民公共行为文明指数”由2005年的65.21，上升到2006年的69.06，2007年上升到73.38，3年共提高8.17个分值。

　　奥运会前夕，北京市有430万个家庭收到了北京市首都文明办编纂的《文明礼仪普及读本》。

　　北京锅炉厂退休工人杨师傅，2006年从石景山区八角街道建钢南里社区领到了这本“初中文化程度就能看懂的书”，“通过看书，我知道了‘握手应在3秒以内为宜’，了解了‘初次拜访友人不超过10分钟’，懂得了与外国朋友交往必须掌握的‘不问收入、年龄、婚姻、信仰’等‘八不问’原则等等”。杨师傅说，除了社交礼仪，他还了解了穿衣服的禁忌，比如全套服装的颜色不要超过3种，穿白色袜子不能搭配黑鞋，在公共场所不能穿睡衣和拖鞋等。“好多平时没太注意的、不符合国际礼仪的小问题，这回都有了行为准则。”杨师傅说，自己成了一名文明的北京人。

　　让外国人最不能理解也最不能接受的中国人的“臭毛病”——随地吐痰、大声喧哗、闯红灯、拥挤不排队，也得到了明显改善。

　　“现在，这样的现象少多了。我的中国同事告诉我，政府号召市民在奥运会筹备和举办期间注意自己的言行举止，改掉坏习惯。看来已经产生了效果。”在北京一所中学担任外教的美国人西蒙说，他真的不敢相信，奥运会竟让中国人改掉这些陋习。

　　2007年2月11日，北京在全国率先推出“排队日”。此后，每月11日，在公交站台、地铁、银行、医院、商场、公园、游乐场，志愿者都会引导市民在人流拥挤的地点自觉排队。

　　地铁换乘站建国门站，来自河北省的“女保安”张梅，主要负责维持乘客候车秩序。张梅说，刚开始实行“排队日”的时候，她经常要拿着小喇叭跟乘客说，“请您站在黄色安全线以内候车，请您排成两队候车，先下后上”，有时还要走进候车队伍里“亲自”请大家排队，“大概过了半年多，人们排队渐渐成了习惯，十分有序”。

　　在公交车站，自觉排队成了京城一道亮丽的风景线。今年8月25日早上7时30分，在宣武区虎坊桥站，105路公共汽车准确停在一道白线处。车门打开，沿白线自觉排队候车的6名乘客只用了5秒钟就全部上车。第6秒钟，车门关闭，稳稳起步。少了拥挤，多了从容。“两三年前，早高峰时6个人同时上一辆公交车，要花将近半分钟。”上班族李先生说。

　　王府井东站的公交站台组长、文明乘车监督员侯玉兰说，“不需要乘车监督员引导，大家就能自觉站到排队线以内。特别是有不少农民工，看到市民排队候车，他们也能自觉排队，这一点变化让人感觉特别高兴。”

　　有统计数字显示：排队候车后，等车的拥挤率下降了33个百分点，五环以内的1805个公交站台中，85%实现了排队引导候车，30%没有乘车监督员挥舞小旗提醒，也没有人加塞儿插队。

　　小小排队日，“排”出了国人的素质与修养，趁着排队日的热乎劲儿，“让座日”、“过路要看红绿灯，开车礼让斑马线”、纠正乱吐乱扔的“假日文明行动”等活动相继开展，街头巷尾的“脏、吵、抢、粗、俗、窘、泼”等不文明行为少了，取而代之的是自觉排队、友善微笑、不乱穿行马路、不随地吐痰。

　　更令全世界注目的是，在奥运会举办期间，所有赛场没有出现一次“国骂”或“京骂”，文明观赛成了人们的自觉行为。同时，热情有序的观众、奔放的赛场拉拉队、为所有参赛队呐喊助威的“中国式热情”，让外国媒体惊奇地发现：中国民众不仅未“得意忘形”，而且以一种前所未有的热情、开放、从容的心态待客、观赛和面对来自世界的一切。

　　2007年7月，北京职工文明拉拉队正式成立，在全市广泛开展“文明引导行动”，推出“你我同心、奉献奥运”理念。在北京奥运会期间，共有21万名北京职工文明拉拉队员在奥运比赛的各个赛场上加油助威。

　　8月21日，奥运会男子现代五项决赛在北京奥体中心体育场举行，北京天通苑社区职工文明拉拉队西二区小队队长姬莲香大妈，穿着红色T恤衫，带领着队友们为奥运健儿站脚助威。姬大妈说，奥运会开赛后，她和队友们每天要承担一到两场比赛的拉拉队任务，有些项目看了一遍又一遍，但姬大妈依然热情不减：“对于每一个参赛队伍来说，每场比赛都同样关键，我们都要给他们加油助威，为每一次拼搏喝彩。”

　　北京首发集团职工文明拉拉队队长张青林说，全体拉拉队员在比赛中都竭尽全力为参赛运动员加油喝彩，手中的充气棒和口号声就没有停歇过。观赛完毕后，将所有垃圾装在垃圾袋中自行带走，为奥运场馆的干净整洁贡献每一份力量。

　　也许，要想通过奥运会一次性解决国人文明素质问题并不现实，但希望通过奥运重塑国人精神风貌可以得到永远的延续。