“有困难，找‘省长信箱’。”如今，山东不少群众遇到困难都会这样做。“足不出户，轻点鼠标，群众事情有人管，与民互动解民忧”，说的也是尽人皆知的山东“省长信箱”。山东开通网上“省长信箱”两年多来，在化解矛盾、促进社会和谐方面发挥了积极作用，受到广大群众的普遍好评。

　　一封感谢信背后的故事

　　“前几天我给‘省长信箱’写信求助，希望在百忙之中救助一个得了白血病而没钱治疗的小姑娘，不久德州市民政局来调查核实情况，没过几天山东省计生委一次下拨了15万元独生子女救助金，目前这个女孩已经在天津血液病研究中心进行治疗。这都是省长和社会各界给了她生的希望！”

　　这是日前山东德州的张世吉给“省长信箱”寄来的一封感谢信。而在他看来，这个转机无疑得益于2007年10月他发给“省长信箱”的那封求助信。

　　去年10月11日，山东省“省长信箱”的工作人员打开电子邮件，一行醒目的来信标题格外扎眼：“求省长救救她！”。信的内容大致如下：我是德州的一个普通职工，几年前我的一个同学的女儿得了“再生障碍性贫血”，类似于白血病，在社会各界捐款救助后，仍旧无法负担昂贵的医疗费用，万般无奈之下，只能求助于“省长信箱”，希望省长能给她生的希望。省长信箱工作人员仔细阅读邮件后，及时转给了山东省计生系统。了解情况后，山东省计生委和省人口关爱基金会迅速作出回应：全额援助患者的二期治疗费用15万元。11月7日，在天津接受治疗的德州女孩接到15万元“救命钱”后，写了一封饱含深情的感谢信。她在信中这样写道：我庆幸我生在了社会主义中国，庆幸有党和国家的好政策，更庆幸这个有爱的社会！

　　4月2日，张世吉告诉记者，没想到他无意中上网发现的“省长信箱”帮了那么大的忙。据他透露，目前该女孩的病情趋于稳定，并于今年2月27日下午出院回家。

　　“这只是近千件感谢信中的一封，其实，每封感谢信的背后都隐藏着一个感人的故事。”山东省“省长信箱”负责人告诉记者。