李晓娜，2005年毕业于山西师范大学政法学院，毕业后来到宁夏吴忠市天纪律师事务所从事青少年维权方面的心理和法律咨询工作。由于吴忠市青少年维权中心刚设立不久，每天拨打12355热线咨询的家长和孩子较少，后来通过卡通卡片、发放宣传材料、请专家讲座等方法，使热线为广大市民所知，热线电话一下子“热”起来。李晓娜说，拨打热线的大部分都是孩子，他们向她诉说自己的烦恼。孩子们咨询的问题一般包括初三高三考试压力大、小学生与同学吵架、初中生早恋等。