“以优美环境、优良秩序、优质服务，让游客满意。”华清池旅游有限责任公司推行服务承诺制和首问负责制，开展形式多样的优质服务竞赛，赢得了海内外宾客的赞誉。

　　华清池景区总经理冯培信介绍，华清池景区设立了总值班室，由公司领导轮流值班，对景区的环境卫生、服务接待、经营秩序、旅游安全等进行全面监控，发现问题立即整改，对游客意见及时调查答复。华清池还成立了青年志愿者服务小组，统一着装的20多名志愿者走上306路旅游公交专线为游客提供旅游咨询和引导服务。为延伸精细化服务内涵，他们开通了环保观光车，新建起五星级旅游公厕，设立了导游咨询服务站、手机加油站、擦鞋机等，为游客提供多项便捷服务。