共青团山西省委  山西省青年志愿者协会

　　社区志愿服务行动是新时期建设社会主义和谐社会的重要体现，也是深入贯彻落实"三个代表"要求，发挥青年生力军作用的重要载体之一。 社区志愿服务行动最根本的就是要一切为了社区居民，全心全意为社区居民服务，扎扎实实为居民办实事，使居民安居乐业，让社区居民满意。
　　近年来，山西省社区志愿服务活动紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境和社区保障"七大功能"进社区，不断满足社区居民、辖区单位的物质和精神需求，使居民群众真正感受到青年志愿者为社区改革和建设带来的丰硕成果。坚持以民为本、服务居民，从居民最需要解决的问题抓起，从居民最不满意的地方改起，着力建立健全三大社区服务网络，努力使居民不断享受到社区建设带来的看得见、摸得着的成果和实惠。一是建立健全面向老年人、残疾人、优抚对象、贫困户的社会救助和社会福利网络，努力构筑社会救助网。二是建立健全面向全体社区居民的便民、利民服务网络，建立了一个覆盖社区居民衣、食、住、行、医等切身利益的服务网络，做到小事不出楼道、大事不出社区。三是建立健全面向辖区单位的社会化服务网络，切实为辖区单位提供服务。

　　一、全面推进志愿者注册制度，不断壮大青年志愿者队伍

　　针对各社区办事处团员青年少、工作队伍单薄、活动内容单一等情况，团省委、山西省青年志愿者指导中心动员驻地单位青年积极参与，建立健全了1000多支青年志愿者服务队伍。一是吸收社区直属团组织参加，成立了以驻社区各级各类团组织为主体的团员青年志愿者队伍；二是吸收高校学生参加，成立了大学生志愿者队伍；三是广泛动员社会力量，成立了驻社区兄弟单位团员青年志愿者队伍；四是成立了以社会各界人士，外来打工青年，下岗青年为主体的社区志愿者队伍。截至目前，全省的社区青年志愿者已达132576人。同时，将队伍分成普通和专业二类，成立家电维修、法律咨询、医疗卫生、义务家教、家政服务等特色青年志愿者服务队。同时，山西已形成以自愿报名为基础，以项目招募和活动招募为主要方式的志愿者社会化招募机制，已有注册志愿者30万多名。

　　二、采取行之有效的形式，推动志愿服务向纵深发展

　　近年来，山西省青年志愿者指导中心广泛开展了社区青年文明创建活动。一是青年志愿者活动主题鲜明。广泛开展了"保护母亲河"、"植树护绿"、"青少年维权"等多种形式的社区志愿服务活动；二是以"希望工程"活动为载体，开展社区爱心助学帮扶活动，在"手拉手"扶贫济困送温暖活动中，解决了贫困社区失学青少年的实际困难；三是开展"青年文明社区"创建活动，青年志愿者走进社区播洒文明，以义务服务作为切入点，逐步发展社区服务项目，推动社区文明建设与发展。随着时间的推移，服务领域不断拓宽，由以孤老残弱和军烈属为主要服务对象，发展到面向社区全体群众；由以解决日常生活困难为主，发展到精神领域，创造了行之有效的服务形式。
　　1．单项服务。服务重点是孤老户、烈军属，双残户和特困户。对社区优抚对象进行登记造册，并分为重点服务对象和一般服务对象，实行"三定期"和"两不定期"服务，即节假日慰问，换季定期服务，卫生定期服务；不定期探望，不定期家庭服务。
　　2．大型集中服务。这种服务多在节假日，并有明确的主题，如"3·5"中国青年志愿者服务日、助残日、五四、七一、八一、国庆、12·5国际志愿者服务日、元旦、春节等节假日，青年志愿者都以不同的主题上街摆摊设点，集中服务。志愿者服务和奉献精神在社会上引起了强烈的反响，不仅社区内参加志愿者活动的人越来越多，而且社区外一些高校师生也参加到志愿者服务队伍中来，他们为社区居民提供家教、献计献策、清理楼道、文艺演出、扶贫助老等服务，充分发挥了知识和智能优势，进一步调动了广大青年参与志愿服务的积极性。 　　
　　社区青年志愿者行动实施以来，得到了全省广大青年的积极响应，得到了党政领导和社会各界的充分肯定，受到了人民群众的普遍欢迎，产生了良好的社会影响。志愿服务正在成为新的社会风尚，越来越多的青年及社会各界群众加入到志愿者的行列。在去年全省招募青年志愿者的过程中，有5万余名各界青年踊跃报名参加社区志愿服务活动。它使一些需要帮助的社会成员尤其是孤寡老人、残疾人、弱势群体从志愿服务中感受到社会的温暖，在全社会弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，倡导时代新风正气，对全面建设小康社会有积极的推动作用、已经成为新时期群众性精神文明创建活动的有效途径。