为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，根据市政府下发的《关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专门整治工作的通知》要求，杭州团市委通过网络文明监督志愿服务积极配合市文化局开展互联网上网服务营业场所整治工作，取得了初步成效。

1、招募组建“杭州市网络文明志愿监督队”。为有效地动员广大市民参与网吧整治工作，提高群治群防力度，团市委联合市文化局于6月初通过媒体公开招募组建了一支由35人组成的专项整治志愿者队伍，并由市文化局派专人就我市网吧经营现状与整治的重点区域、督查暗访过程中可能遇到的各种问题、适当的指导方式方法等进行了培训。

2、举办杭州市网络文明志愿监督队成立和上岗宣誓仪式。为扩大网络文明监督检查工作的社会影响和活动声势，6月25日下午，团市委联合市文化局在凤起中学举办了杭州市网络文明志愿监督队成立仪式，还邀请沸蓝网盟向全市近100家网吧业主发出了“规范经营、文明上网”的承诺，并为35名志愿者现场颁发了志愿监督检查证。

3、利用暑期积极开展暗访工作。在一个半月的时间里，志愿者在全市各地共检查网吧150多家，散发《青少年网络文明公约》等宣传资料1000多份，劝导未成年人不进“网吧”数十人次，拨打市文化局网吧举报电话（96523）20余个，在倡导文明上网，净化未成年人健康成长环境方面做出了积极努力。

个案：志愿者陈贤杭州最子科技大学大二的学生，为做“密探”，几次特意到网吧上网，在网吧时认识了一个年仅12岁中学生张小丰，张小丰父母在外做生意，没时间照顾，小丰成绩不好，对学习没有信心，就沉溺于上网，陈贤和他聊天后，主动和他交流谈心，平日常与张小丰交谈，有时还主动带张小丰到自己学校，让他感受大学生活的丰富多彩，知识的重要。在陈贤的带动下，张小丰也成为“网吧密探营”的志愿者。